Bienvenue sur Deegipos. Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après "CGU") régissent l'utilisation de la plateforme Deegipos et de tous les services associés. En utilisant notre service, vous acceptez d'être lié par ces conditions.
1. Objet
Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Deegipos met à disposition de ses utilisateurs une solution de gestion commerciale accessible en ligne (ci-après le "Service").
Le Service permet aux utilisateurs de :
- Gérer leurs ventes et leur chiffre d'affaires
- Suivre leurs stocks en temps réel
- Gérer leurs clients et fournisseurs
- Administrer plusieurs points de vente
- Générer des factures et documents commerciaux
- Accéder à des rapports et statistiques
2. Définitions
Dans les présentes CGU, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous :
- Deegipos : désigne la société éditrice du Service et la plateforme elle-même.
- Utilisateur : désigne toute personne physique ou morale utilisant le Service.
- Compte : désigne l'espace personnel de l'Utilisateur sur la plateforme.
- Abonnement : désigne la formule souscrite par l'Utilisateur pour accéder au Service.
- Boutique : désigne un point de vente créé et géré par l'Utilisateur dans le Service.
- Données : désigne l'ensemble des informations saisies par l'Utilisateur dans le Service.
3. Accès au service
3.1 Conditions d'accès
Le Service est accessible depuis tout navigateur web moderne. Aucune installation de logiciel n'est requise. L'Utilisateur doit disposer d'une connexion internet et d'un appareil compatible (ordinateur, tablette ou smartphone).
3.2 Disponibilité
Deegipos s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer un accès continu au Service. Toutefois, l'accès peut être temporairement suspendu pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou en cas de force majeure.
3.3 Configuration requise
Pour une utilisation optimale du Service, nous recommandons :
- Un navigateur web récent (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- Une connexion internet stable
- JavaScript activé
4. Inscription et compte
4.1 Création de compte
L'utilisation du Service nécessite la création d'un compte. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et complètes lors de son inscription.
4.2 Sécurité du compte
L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Il s'engage à :
- Choisir un mot de passe sécurisé
- Ne pas partager ses identifiants avec des tiers
- Informer immédiatement Deegipos en cas d'utilisation non autorisée de son compte
4.3 Utilisateurs multiples
Selon la formule d'abonnement souscrite, l'Utilisateur peut créer plusieurs comptes utilisateurs avec des rôles et permissions différents (Administrateur, Commercial, Vendeur, etc.).
5. Abonnements et tarifs
5.1 Formules d'abonnement
Deegipos propose plusieurs formules d'abonnement adaptées aux besoins des utilisateurs :
- Essentiel : 3 300 FCFA/mois - 1 boutique, 2 utilisateurs
- Business : 7 500 FCFA/mois - 1 boutique, 5 utilisateurs
- Multi-Boutiques : 15 000 FCFA/mois - jusqu'à 5 boutiques
- Premium : 35 000 FCFA/mois - jusqu'à 20 boutiques
- Enterprise : sur devis - besoins spécifiques
5.2 Paiement
Les abonnements sont payables mensuellement ou annuellement. Les moyens de paiement acceptés incluent Orange Money, SAMA Money et carte bancaire.
5.3 Renouvellement
Les abonnements sont renouvelés automatiquement à leur échéance, sauf résiliation par l'Utilisateur.
5.4 Modification des tarifs
Deegipos se réserve le droit de modifier ses tarifs. Toute modification sera notifiée à l'Utilisateur au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
6. Utilisation du service
6.1 Utilisation autorisée
L'Utilisateur s'engage à utiliser le Service conformément à sa destination, c'est-à-dire pour la gestion commerciale de son activité professionnelle.
6.2 Utilisations interdites
Il est interdit de :
- Utiliser le Service à des fins illégales ou frauduleuses
- Tenter d'accéder aux systèmes ou données d'autres utilisateurs
- Perturber ou surcharger le Service
- Copier, modifier ou distribuer le Service
- Utiliser des robots ou scripts automatisés
- Revendre l'accès au Service sans autorisation
6.3 Contenu de l'Utilisateur
L'Utilisateur est seul responsable des données qu'il saisit dans le Service. Il garantit que ces données sont exactes, légales et ne violent aucun droit de tiers.
7. Données et propriété
7.1 Propriété des données
L'Utilisateur reste propriétaire de toutes les données qu'il saisit dans le Service. Deegipos n'acquiert aucun droit de propriété sur ces données.
7.2 Licence d'utilisation
L'Utilisateur accorde à Deegipos une licence limitée pour traiter ses données dans le cadre de la fourniture du Service.
7.3 Sauvegarde
Deegipos effectue des sauvegardes régulières des données. Toutefois, l'Utilisateur est encouragé à conserver ses propres copies de sauvegarde.
7.4 Exportation des données
L'Utilisateur peut exporter ses données à tout moment depuis son compte, dans un format standard.
7.5 Propriété intellectuelle
Le Service, y compris son code, son design et ses fonctionnalités, reste la propriété exclusive de Deegipos. L'Utilisateur n'acquiert qu'un droit d'utilisation limité dans le cadre de son abonnement.
8. Responsabilités
8.1 Responsabilité de Deegipos
Deegipos s'engage à fournir un Service conforme à sa description. Toutefois, Deegipos ne peut garantir :
- Une disponibilité ininterrompue du Service
- L'absence totale d'erreurs ou de bugs
- La compatibilité avec tous les appareils ou navigateurs
8.2 Limitation de responsabilité
La responsabilité de Deegipos est limitée au montant des sommes versées par l'Utilisateur au cours des 12 derniers mois. Deegipos ne peut être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données ou manque à gagner.
8.3 Responsabilité de l'Utilisateur
L'Utilisateur est responsable de l'utilisation qu'il fait du Service et des données qu'il y saisit. Il s'engage à respecter les lois et réglementations applicables à son activité.
9. Résiliation
9.1 Résiliation par l'Utilisateur
L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son compte. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours.
9.2 Résiliation par Deegipos
Deegipos peut résilier le compte d'un Utilisateur en cas de :
- Violation des présentes CGU
- Non-paiement de l'abonnement
- Utilisation frauduleuse du Service
- Inactivité prolongée du compte
9.3 Effets de la résiliation
À la résiliation, l'Utilisateur conserve un accès en lecture seule à ses données pendant 30 jours. Passé ce délai, les données peuvent être supprimées.
10. Modifications des CGU
Deegipos se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les modifications seront notifiées aux Utilisateurs par email ou via le Service au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
L'utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles CGU.
11. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Dakar seront seuls compétents.
12. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGU, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@deegipos.com
- Via le formulaire de contact sur notre site